管理信息系统（Management Information System，MIS）是信息系统在管理领域应用发展起来的一个重要分支，是继电子数据处理系统(EDPS)之后信息系统发展的一个新阶段。 它是用系统的思想建立起来的，为一个组织(企业)的各级领导提供管理决策服务的信息系统。

广义：指存在于任何组织内部、为管理决策服务的信息收集、加工、存储、传递、检索和输出系统。

狭义：指按照系统思想建立起来的以计算机为基础、为管理决策服务的信息系统。

• 从组织的角度来看，管理信息系统是组织的一个组成部分或者是组织的自然延伸

• 从管理的角度来看，管理信息系统是企业的管理人员应付环境挑战的一种解决方案

• 从技术的角度来看，管理信息系统是企业的管理人员为了解决面临的问题而采用的一种集成了计算机硬件和软件的工具

管理信息系统定义的相关表述

• 哈佛管理丛书《企业管理百科全书》中将管理信息系统定义为：管理信息系统为制作、处理及精炼资料，以便产生组织内各阶层为达成管理上目的（计划、指导、评估、协调、管制）所需要信息的整体体系。

• 在《中国企业管理百科全书》中给管理信息系统下的定义是：“一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。”

• 戴维斯（G.B.Davis）认为：“管理信息系统是一个用来提供各种作业、管理和决策信息的、集成化的人机系统，它包括计算机的硬件、软件、手工规程以及用于分析的模型等。”

• 劳顿（K.C.Laudon）认为：“管理信息系统是一个基于计算机的信息系统，它通过收集、处理、存储和扩散信息，来支持组织的管理、决策、合作、控制、分析活动，并使之可视化。”

1.管理信息系统的组成

• 管理系统：由组织机构、管理人员、规章制度等构成，既是信息的需求者和使用者，又是信息的产生和反馈的环节。MIS的功能要与管理职能相适应，并受到管理科学的指导和管理技术的支持。

• 信息处理系统：由软硬件、数据库、信息处理规程及信息管理人员等组成。是MIS的核心。

• 信息传输系统：由终端设备、通讯线路和通讯控制设备组成。是信息沟通的渠道。

2.管理信息系统的功能

• 数据处理功能：分类、整理、保存、统计、综合处理

• 预测功能：据加工出的信息预测未来情况

• 计划功能：系统合理安排各部门及整个企业的各种计划供决策和实施

• 决策优化功能：更多的备选方案、人工智能及仿真

• 控制功能：及时监测检查并可及时修正偏差

3.管理信息系统的特点

• 具有集中统一的数据库，由数据库管理系统集中管理信息资源，并为各种用户所共享

• 具有能够发现问题、分析并寻找最优解的数学模型库

• 具有预测、状态报告和控制能力

• 面向决策，能为企业各管理层次提供决策支持

1.发展过程：

• 单项信息处理阶段（20世纪50年代中期――60年代中期）

也称电子数据处理（EDP）阶段，无操作系统OS（Operation System），无文件管理功能，数据程序同时输入，人工参预多，部分代替手工。

• 综合信息处理阶段（――70年代中期）

计算机的功能提高及普及，人工参预减少，信息处理效率提高。主要应用形式是单项业务管理信息系统的开发和应用。

• 系统信息处理阶段

系统由单一功能发展到多功能、多层次、系统化的高级阶段。高性价的机器、数据库管理系统DBMS（Database Management System）、经济管理模型库管理系统、分布式网络通讯系统等发展及应用，使不同地域、不同层次的各项业务管理成为一个整体，并实现了各种资源的共享，进一步提高和设备利用率和系统可靠性。

我国企业MIS的开发和应用相对落后，主要表现在：

• 应用面不够广

• 应用水平还很低

2.管理信息系统的类型

• 统计系统

研究数量数据间表面的规律，不考虑数据内部的性质。其结果是把数据转换为预信息，还未成为信息，不可控制和预测，属于低级的MIS。

• 数据更新系统

仅完成数据的更新，不考虑数据本身的意义，没有预测和控制功能。

• 状态报告系统

反映企业系统的运行状态，为决策控制层提供参考信息。

• 数据处理系统（业务处理系统）

是支持企业运行层日常操作的主要系统，目标是迅速、及时、正确地处理大量日常业务信息，提高工作效率。主要功能是基础信息处理，分析、预测和控制功能较差。

• 办公自动化系统

支持较低层次的脑力劳动者工作的系统，不是创造信息，而是处理数据。主要功能是处理和管理文件，没有预测和控制功能，但是MIS的重要组成部分。

• 决策支持系统

利用计算机分析和模拟能力，对非结构化问题的高层管理决策进行支持的系统。是MIS的高级形式。

注意：完整的MIS是以上各种系统的有机集成。