常见问题

企业资源计划（ERP）就是ERP系统，是一种软件

解 答

ERP（Enterprise Resources Planning，“企业资源计划”），可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义： 1）是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc. 提出了一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII（Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想； 2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品； 3）是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
所以，ERP不单纯是软件ERP，而是一种管理理念与软件系统结合的产物。

常见问题

ERP系统将会给企业带来很大的收益，所以一般企业上都会选择上马ERP。

解 答
很多企业成功的实施了ERP系统，但是，也有不少企业经理了巨大的失败，付出了惨重的代价，整个业务受到了严重的伤害。如果核心业务流程和信息系统失败或不能正常工作，企业的收入、利润和市场份额就会遭受巨大损失。在很多案例中，订单和货运信息丢失、库存变化没有得到正确的纪录、库存水平不可信等情况会导致数周甚至数月的缺货。Hershey Foods、耐克、A-DEC、康涅狄格通用保险等公司都曾遭受过数亿美元的损失。
常见问题

ERP的成本主要是实施ERP系统的成本，即硬件和软件成本

解 答

硬件和软件成本只是总成本中很小的一部分，建立新的业务流程（流程再造），使员工适应新系统（培训和变动管理）的成本是实施新ERP系统最大的开销。而将数据从以前的遗留系统转入新的具有交叉功能的ERP系统，其开销构成了ERP实施成本的另外一大块。

常见问题

ERP实施过程中，常常强调“一把手原则”，是否只需要选择一名担任挂名的“一把手”即可？

解 答

企业推行ERP管理思想和方法，实施ERP系统是一场深刻的管理革命，因为对企业来说，过去没有干过，系统实施的困难就很大。面对诸多困难，只有企业决策层领导在深入理解ERP的基础上，由一把手亲自主持、参与系统实施，动员企业全体员工共同参加，才能克服困难。取得成功。一把手工程不只是第一把手挂名，只依靠计算机应用人员来推动系统实施，而是要求企业的最高领导人实实在在地投入到系统实施过程中。